萌爪联盟APP用户隐私政策
更新日期：2020年12月30日
生效日期：2020年12月30日
尊敬的萌爪联盟APP用户（以下简称“您”），青柠知享科技（深圳）有限公司（地址：深圳市南山区学府路软件产业基地4栋A座201室；以下简称“青柠知享”）非常重视用户的隐私，您在使用萌爪联盟APP时，青柠知享将按照《萌爪联盟APP用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，青柠知享制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确定了解青柠知享对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系青柠知享的客服咨询。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，青柠知享采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本隐私政策,并同意青柠知享将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、青柠知享如何收集和使用您的个人信息
二、青柠知享如何使用您的个人信息
三、青柠知享如何公开披露您的个人信息
四、青柠知享如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、青柠知享如何保护未成年人信息
七、本政策如何更新
八、如何联系青柠知享
一、青柠知享如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括通信通讯联系方式、住址、账户信息、等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照等）、交易信息、订单信息等。
（一）青柠知享如何收集您的个人信息
为向您提供服务并确保您的萌爪联盟APP服务安全，在您使用萌爪联盟APP服务过程中，青柠知享会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：用户在使用本服务前需要注册一个“娃娃部落”账号。“娃娃部落”账号可使用微信注册，请用户使用尚未与“娃娃部落”账号绑定、并绑有实名认证银行卡的微信账号，以及未被青柠知享根据本协议封禁的微信账号注册“娃娃部落”账号。青柠知享可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户
1.当您在萌爪联盟APP上注册时，青柠知享会使用您提供的微信授权账号进行注册，并验证该账号尚未与“娃娃部落”账号绑定、并未被青柠知享根据《萌爪联盟APP用户协议》封禁。以帮助您完成娃娃部落用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用青柠知享的服务。
2.当您使用萌爪联盟APP功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向青柠知享提供或授权青柠知享收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用萌爪联盟APP的其他功能或服务。
（1）为了给您提供更好的使用体验，青柠知享会根据您的设备信息、服务日志，经过去标识化处理后，提取您的偏好特征，并基于特征标签的用户画像，用于展现、推送相关内容和服务。请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果青柠知享将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，青柠知享会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
（2）您在申请奖品发货或者是积分商城兑换商品时，您还将需要根据国家法律法规及监管的要求提供您的实名信息，这些实名信息将包括且不限于您的姓名、电话号码、收货地址等。我们将严格保密您的订单、收件人信息。
3.当您使用萌爪联盟APP服务时，为了维护服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，青柠知享会收集以下信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、萌爪联盟APP软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与萌爪联盟APP操作日志及服务日志相关的信息。如您不同意青柠知享收集前述信息，可能导致抓取游戏体验出现部分异常，但不影响您正常使用萌爪联盟APP的其他功能或服务。
4.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，青柠知享会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集您使用萌爪联盟APP功能或服务的类别、方式和操作信息，青柠知享会对这些信息进行综合统计、加工分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
5.以下情形中，您可选择是否授权青柠知享收集、使用您的个人信息：
（1）获取拍摄照片和录制视频权限，用于拍照，在联系客服中直接拍摄相关实物照片给到客服。拒绝授权后，上述功能将无法使用。联系客服过程中，相关的内容有可能通过第三方服务商传输，嘉畅科技会严格要求供应商保密您与客服沟通过程中的所有信息。
（2）获取相册、媒体内容和文件，用于上传照片设置您的头像、用于备注异常信息。嘉畅科技获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（3）集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的微信开放平台SDK，微信开放平台SDK收集您的设备标识信息，用于支持微信授权登录
上述功能可能需要您在您的设备中向青柠知享开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册的访问权限、定位和自启动权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权青柠知享可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则青柠知享将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
6、其他
青柠知享在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。青柠知享会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息；
（二）青柠知享如何使用您的个人信息
青柠知享为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，青柠知享会在以下情形中使用您的信息：
1.青柠知享会根据本隐私政策的约定并为实现青柠知享的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2.为了使您知晓使用萌爪联盟APP服务的状态，青柠知享会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置，关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒；
3.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
4.邀请您参与青柠知享服务或功能有关的客户调研；
5.青柠知享会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助青柠知享评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。青柠知享可能根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告，如您不希望接收此类信息，您可按照青柠知享提示的方法选择退订。
6.在收集您的个人信息后，青柠知享在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该等去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
7.青柠知享会对青柠知享的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示青柠知享的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
三、青柠知享如何公开披露您的个人信息
（1）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，青柠知享可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、青柠知享如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1. 青柠知享在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。2.青柠知享仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：
手机号码：当您需要使用手机绑定账号、登陆账号时，青柠知享需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您解除绑定手机后，青柠知享将删除相应的信息；
用户头像：当您设置了头像以后，青柠知享会一直保存您的头像，用于个人页面、游戏页面等页面展示使用。当您注销账号后，青柠知享将删除您设置的头像信息。
（二）保护
1.青柠知享已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，青柠知享将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。青柠知享会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：青柠知享会使用加密技术确保数据的保密性；青柠知享会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；青柠知享会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
2.如青柠知享提供的全部或部分萌爪联盟APP业务停止运营，青柠知享相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分萌爪联盟APP业务中断，青柠知享将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.青柠知享已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
4.青柠知享会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
5.请您理解，由于各种因素有可能出现青柠知享无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助青柠知享保证您的账号安全。
6.如发生个人信息安全事件，青柠知享将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。同时，青柠知享还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，青柠知享保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过青柠知享柜面、萌爪联盟APP等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，青柠知享会验证您的身份。
1.您登录萌爪联盟APP后，可以在“个人资料”中，进行个人信息设置。
个人信息设置--为客户提供用户昵称设置功能，支持查询个人基本信息及设置头像、绑定手机号等。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向青柠知享提出删除个人信息的请求：
1.如果青柠知享处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果青柠知享收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果青柠知享处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果你不再使用青柠知享的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果青柠知享不再为您提供产品或服务。
如青柠知享决定响应您的删除请求，青柠知享还将同时通知从青柠知享获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从青柠知享的服务中删除信息后，青柠知享可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
1、您可以通过删除信息、关闭设备功能、在隐私设置等方式改变部分您授权青柠知享继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回青柠知享继续收集您个人信息的全部授权。
2、如果您需要注销您的萌爪联盟APP帐号，您可以通过萌爪联盟APP在线客服联系我们，并要求对您的萌爪联盟APP帐号进行注销。我们将在验证您的身份后，为您提供帐号注销服务。
3、为了向您提供更加便捷的注销方式，我们后续会不断优化我们的产品，并且通过页面公告向您告知。在注销帐号之后，我们将停止为您提供萌爪联盟APP相关产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，或对您的个人信息或作匿名化处理。但法律法规对信息的删除及保存期限另有规定的除外。
（四）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正您的用户信息，或您需要访问、更正您在使用青柠知享服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为青柠知享存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与青柠知享取得联系。为了保障安全，青柠知享可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，青柠知享将在收到您反馈并验证您的身份后的_15_天内答复您的请求。对于您合理的请求，青柠知享原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，青柠知享将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，青柠知享可能会将予以拒绝。
尽管有上述约定，但根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，青柠知享将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．涉及青柠知享商业秘密的。
六、青柠知享如何保护未成年人信息
（一）未成年人使用青柠知享服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。青柠知享将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用青柠知享的服务或向青柠知享提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，青柠知享只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用青柠知享的服务或向青柠知享提供信息，请您立即终止使用青柠知享的服务并及时通知青柠知享，以便青柠知享采取相应的措施。
（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系青柠知享。
七、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，青柠知享将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过萌爪联盟APP公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，青柠知享将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
八、如何联系青柠知享
如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请联系萌爪联盟APP“联系客服”。受理您的问题后，青柠知享会及时、妥善处理。
一般情况下，青柠知享将在15个工作日内给予答复。